Hyvät verkkosivut eivät riitä, jos kukaan ei löydä niitä. Vain 0,63 % ihmisistä klikkaa Googlessa toisen sivun tuloksia. Jos et ole etusivulla, et ole olemassa.
Yrityksesi verkkosivut voivat olla kuinka hienot tahansa tietokoneella – mutta jos ne eivät toimi sujuvasti puhelimella, valtaosa asiakkaista katoaa ennen kuin ehtivät edes lukea ensimmäistä lausetta.
Usein ajatellaan, että myynti tehdään puhelimessa, sähköpostissa tai kasvokkain. Totuus on kuitenkin se, että nykypäivänä verkkosivut ovat yrityksen ensimmäinen – ja monesti tärkein – myyjä.
Yrityksesi verkkosivut voivat olla teknisesti toimivat ja visuaalisesti näyttävät, mutta jos sisältö ei vakuuta – asiakas ei toimi.
Ensivaikutelma ratkaisee. Asiakkaalla on keskimäärin vain 5 sekuntia aikaa päättää, voiko yritykseesi luottaa – ja tuo päätös perustuu usein pelkästään siihen, miltä verkkosivut näyttävät ja tuntuvat.
Useimmilla yrityksillä on verkkosivut, mutta vain harva ymmärtää, kuinka tärkeää on suunnitella verkkosivut tukemaan asiakkaan ostopolkua. Ilman selkeää polkua vierailija eksyy – ja poistuu.
Useimmat yritykset tietävät, että verkkosivut ovat tärkeät. Harva kuitenkaan ymmärtää, että hyvät verkkosivut eivät riitä, jos niitä ei löydetä.
Moni yritys kuvittelee, että asiakkaan ostopäätös syntyy pitkän harkinnan jälkeen. Todellisuudessa ratkaisevat sekunnit tapahtuvat heti, kun asiakas saapuu verkkosivuille.
Verkkosivut eivät enää ole pelkkiä digitaalisia esitteitä.
Tänä päivänä verkkosivut ovat asiakaskokemuksen ydin – ja kun mukaan tuodaan tekoäly, mahdollisuudet moninkertaistuvat.
