Miksi tulevaisuuden arvokkain työntekijä ei välttämättä ole ihminen?

Kun internet saapui yritysmaailmaan, monet pitivät sitä mielenkiintoisena lisänä.

Kun älypuhelimet yleistyivät, moni uskoi niiden olevan vain parempia puhelimia.

Kun pilvipalvelut tulivat markkinoille, osa yrityksistä piti niitä ohimenevänä trendinä.

Jälkikäteen tiedämme mitä tapahtui.

Ne eivät muuttaneet vain työkaluja.

Ne muuttivat kokonaisia toimialoja.

Tekoäly saattaa olla seuraava tällainen murros.

Mutta tällä kertaa muutos ei välttämättä koske ohjelmistoja.

Se saattaa koskea työntekijöitä.

Yritykset eivät osta teknologiaa

Tämä kuulostaa oudolta, mutta se on totta.

Yritykset eivät oikeasti osta ohjelmistoja.

Ne ostavat lopputuloksia.

Yritys ei osta CRM-järjestelmää siksi, että CRM olisi kiinnostava.

Se ostaa sen, koska se haluaa enemmän myyntiä.

Yritys ei osta markkinointialustaa siksi, että alusta olisi hieno.

Se ostaa sen, koska se haluaa enemmän asiakkaita.

Sama logiikka tulee muuttamaan myös tekoälymarkkinaa.

Entä jos yritys ei enää ostakaan työkalua?

Entä jos yritys ostaa työntekijän?

Ei ihmistä.

Vaan digitaalisen työntekijän.

Työntekijän, joka:

• tekee tutkimustyötä
• analysoi dataa
• kirjoittaa raportteja
• seuraa projekteja
• tunnistaa ongelmia
• ehdottaa ratkaisuja

Automaattisesti.

Ympäri vuorokauden.

AI-agentit muuttavat koko ajattelutavan

Tällä hetkellä suurin osa ihmisistä käyttää tekoälyä kuin hakukonetta.

Kysymys sisään.

Vastaus ulos.

Mutta seuraava vaihe on täysin erilainen.

AI-agentille ei anneta kysymystä.

Sille annetaan tavoite.

Esimerkiksi:

"Etsi yrityksemme suurimmat kasvun esteet."

Tai:

"Analysoi kilpailijamme."

Tai:

"Luo suunnitelma uusasiakashankinnan tehostamiseen."

Tämän jälkeen agentti alkaa toimia.

Tuottavuusloikka voi olla valtava

Ajatellaan kahta yritystä.

Ensimmäisessä:

• 10 työntekijää tekee kaiken itse

Toisessa:

• 10 työntekijää käyttää kymmeniä AI-agentteja

Kummalla yrityksellä on enemmän kapasiteettia?

Kummalla yrityksellä on enemmän analytiikkaa?

Kummalla yrityksellä on enemmän aikaa asiakkaisiin?

Tämä on yksi syy siihen, miksi monet sijoittajat pitävät AI-agentteja yhtenä seuraavista suurista teknologiatrendeistä.

Tulevaisuudessa jokaisella työntekijällä voi olla oma AI-tiimi

Tänään yrityksellä on:

• markkinointitiimi
• myyntitiimi
• asiakaspalvelu
• johto

Huomenna jokaisella näistä voi olla omat AI-agenttinsa.

Markkinointiagentti.

Myyntiagentti.

Analytiikka-agentti.

Projektiagentti.

Tutkimusagentti.

Tämä voi moninkertaistaa yhden työntekijän tehokkuuden.

Yritysten suurin kilpailuetu voi muuttua

Aikaisemmin kilpailuetu oli:

• pääoma
• henkilöstö
• teknologia

Tulevaisuudessa kilpailuetu voi olla:

kuinka hyvin yritys osaa hyödyntää AI-agentteja.

Kaksi saman kokoista yritystä voivat näyttää täysin erilaisilta.

Toinen tekee kaiken käsin.

Toinen automatisoi suuren osan työstä.

Tulokset voivat olla dramaattisesti erilaisia.

Suomessa rakennetaan seuraavaa sukupolvea

Myös Suomessa on käynnissä hankkeita, joiden tavoitteena ei ole rakentaa vain uusia ohjelmistoja.

Tavoitteena on rakentaa älykkäitä järjestelmiä, jotka pystyvät tekemään oikeaa työtä.

Ei vain näyttämään dataa.

Ei vain tarjoamaan raportteja.

Vaan toimimaan aktiivisena osana yrityksen toimintaa.

Useat näistä projekteista ovat vielä kehitysvaiheessa, mutta kiinnostus niiden ympärillä kasvaa nopeasti niin yritysmaailmassa kuin sijoittajapiireissäkin.

Mitä seuraavaksi tapahtuu?

Todennäköisesti emme näe maailmaa, jossa ihmiset katoavat työelämästä.

Näemme maailman, jossa yksi ihminen pystyy tekemään huomattavasti enemmän kuin koskaan aikaisemmin.

Tämä voi tarkoittaa:

• pienempiä tiimejä
• tehokkaampia organisaatioita
• nopeampaa päätöksentekoa
• parempaa asiakaspalvelua
• nopeampaa kasvua

Ja kaiken tämän mahdollistaa tekoäly, joka toimii enemmän työntekijän kuin ohjelmiston tavoin.

Yhteenveto

Tekoälyn seuraava vaihe ei välttämättä ole parempi chatbot.

Se voi olla digitaalinen työntekijä.

Agentti, joka ei vain vastaa kysymyksiin, vaan tekee oikeita tehtäviä.

Yritykset, jotka ymmärtävät tämän muutoksen ajoissa, voivat rakentaa merkittävän kilpailuedun tulevina vuosina.

Ja sijoittajille tämä voi olla yksi mielenkiintoisimmista teknologiamurroksista sitten pilvipalveluiden.

Yksi asia näyttää kuitenkin jo nyt varmalta:

tulevaisuuden menestyvimmät yritykset eivät välttämättä ole niitä, joilla on eniten työntekijöitä.

Ne voivat olla niitä, joilla on parhaat AI-työntekijät.