Entä jos yritykselläsi olisi työntekijä, joka ei koskaan nuku?

Jokainen yrittäjä ja myyntijohtaja on joskus ajatellut samaa asiaa.

Mitä tapahtuisi, jos yrityksessä olisi työntekijä, joka:

• työskentelee 24 tuntia vuorokaudessa
• ei unohda tehtäviä
• ei tarvitse perehdytystä
• ei pidä lomia
• pystyy käsittelemään tuhansia tehtäviä samanaikaisesti

Vielä muutama vuosi sitten tämä kuulosti tieteiskirjallisuudelta.

Nyt se alkaa näyttää liiketoiminnan tulevaisuudelta.

Ohjelmistojen aikakausi on väistymässä

Viimeiset vuosikymmenet yritykset ovat ostaneet ohjelmistoja.

CRM-järjestelmiä.

Projektinhallintatyökaluja.

Markkinointialustoja.

Asiakaspalveluratkaisuja.

Mutta kaikilla niillä on yksi yhteinen ongelma:

ne eivät tee työtä.

Ne auttavat ihmistä tekemään työn.

Ja juuri tämä saattaa muuttua seuraavien vuosien aikana.

AI-agentit eivät ole työkaluja

Suurin osa ihmisistä ajattelee tekoälyä edelleen samalla tavalla kuin ChatGPT:tä.

Kysyt kysymyksen.

Saat vastauksen.

Mutta seuraava kehitysaskel on täysin erilainen.

AI-agentti ei odota jatkuvia käskyjä.

Sille annetaan tavoite.

Ja sen jälkeen se alkaa toimia.

Se analysoi.

Se tekee päätöksiä.

Se suorittaa tehtäviä.

Se raportoi tulokset.

Yritysten suurin kustannus ei ole ohjelmistot

Se on aika.

Ajatellaan tavallista työpäivää.

Kuinka paljon aikaa kuluu:

• tiedon etsimiseen
• sähköposteihin
• raportointiin
• tiedon syöttämiseen
• tehtävien seuraamiseen

Monessa yrityksessä valtava osa työajasta kuluu asioihin, jotka eivät suoraan luo arvoa asiakkaalle.

Tekoälyn suurin mahdollisuus ei ole tehdä ihmisistä nopeampia.

Se on poistaa kokonaisia työvaiheita.

Mitä tapahtuu, kun tekoäly alkaa hoitaa kokonaisia prosesseja?

Tämä on kysymys, jota monet teknologiayritykset yrittävät ratkaista juuri nyt.

Ei enää:

• yksi chatbot
• yksi automaatio
• yksi integraatio

Vaan kokonainen prosessi.

Kuvittele järjestelmä, joka:

• vastaanottaa tehtävän
• jakaa sen osiin
• suorittaa tarvittavat toimenpiteet
• seuraa lopputulosta
• optimoi toimintaansa jatkuvasti

Tällöin puhutaan jo digitaalisesta työntekijästä.

Miksi tämä kiinnostaa yrityksiä?

Yksinkertaisesta syystä.

Kilpailu kiristyy jatkuvasti.

Yritykset etsivät jatkuvasti tapoja:

• vähentää kustannuksia
• kasvattaa tehokkuutta
• nopeuttaa toimintaa
• parantaa asiakaskokemusta

AI-agentit voivat vaikuttaa kaikkiin näihin samanaikaisesti.

Siksi kiinnostus niitä kohtaan kasvaa tällä hetkellä valtavalla vauhdilla.

Miksi tämä kiinnostaa sijoittajia?

Historiallisesti suurimmat teknologiavoittajat ovat syntyneet silloin, kun kokonainen toimintamalli muuttuu.

Internet.

Pilvipalvelut.

Mobiilisovellukset.

Sosiaalinen media.

Nyt moni uskoo, että seuraava suuri aalto on autonominen tekoäly.

Ei pelkästään tekoäly, joka vastaa kysymyksiin.

Vaan tekoäly, joka tekee työtä.

Jos tämä visio toteutuu, markkinan koko voi olla valtava.

Suomessa rakennetaan myös uuden sukupolven AI-ratkaisuja

Myös Suomessa kehitetään parhaillaan ratkaisuja, joiden tavoitteena on siirtää tekoäly pois pelkästä avustajan roolista.

Tavoitteena ei ole rakentaa vain uutta ohjelmistoa.

Tavoitteena on rakentaa järjestelmiä, jotka voivat hoitaa kokonaisia liiketoimintaprosesseja autonomisesti.

Tällaiset hankkeet ovat herättäneet kiinnostusta sekä yritysten että sijoittajien keskuudessa jo ennen virallisia julkaisuja.

Tulevaisuuden yritys voi näyttää hyvin erilaiselta

On mahdollista, että viiden vuoden päästä yrityksessä työskentelee:

• ihmisiä
• AI-agentteja
• automaatioita

kaikki yhdessä.

Osa tehtävistä kuuluu ihmisille.

Osa tekoälylle.

Osa näiden yhdistelmälle.

Yritykset, jotka oppivat hyödyntämään tätä mallia ensimmäisten joukossa, voivat saada merkittävän kilpailuedun.

Yhteenveto

Tekoälyn seuraava vaihe ei välttämättä ole parempi chatbot.

Se voi olla täysin uusi tapa tehdä työtä.

Maailma on siirtymässä tilanteeseen, jossa tekoäly ei enää vain auta ihmisiä.

Se alkaa tehdä kokonaisia työtehtäviä heidän puolestaan.

Juuri tästä syystä sekä yritykset että sijoittajat seuraavat AI-agenttien kehitystä tällä hetkellä poikkeuksellisen tarkasti.

Ja juuri siksi seuraavat vuodet voivat olla yksi suurimmista murrosvaiheista yritysohjelmistojen historiassa.